Política de Privacidad

Quiénes somos

AUGRO Agency («AUGRO», «nosotros») es una agencia digital con sede en Orlando, Florida, dirigida por Francisco Lopez. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, escribe a [email protected] o llama al +1 (321) 315-0114.

Qué datos recogemos

Los que nos das tú.

• El formulario de contacto: tu nombre, correo, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje.
• El diagnóstico gratis: el nombre de tu negocio, tu web, tu sector, tus respuestas, tu nombre, tu correo y, si lo añades, tu teléfono.
• Al agendar una llamada: tu nombre, correo, teléfono y las respuestas a las preguntas de la reserva.
• Todo lo que nos envíes por correo, WhatsApp o teléfono.

Los que se recogen solos.

• Google Analytics registra qué páginas visitas, tu dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada y cómo llegaste a la web. Para ello usa cookies.
• Tu navegador guarda cómo llegaste a la web: el anuncio o la campaña en la que hiciste clic (etiquetas de campaña e identificadores de clic de Google o Meta), la primera página que viste y la web que te envió. Se guarda hasta 90 días y viaja junto con tu formulario, para que sepamos qué canal te trajo.
• Tu navegador también recuerda el idioma que elegiste (español o inglés).

Para qué los usamos

• Para responderte, agendar llamadas y preparar tu diagnóstico o tu presupuesto.
• Para hacer el trabajo que nos contrates.
• Para entender qué páginas, búsquedas y anuncios nos traen consultas, y mejorarlos.
• Para mantener la web segura y filtrar el spam.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automáticas sobre ti.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que usamos para llevar el negocio, y solo para los fines de arriba:

• Web3Forms, que entrega a nuestro correo los formularios de esta web.
• Cal.com y Google Calendar, para agendar llamadas.
• Google, para la analítica (Google Analytics) y el correo (Google Workspace).
• Cloudflare, que aloja y protege la web.
• Airtable, donde llevamos el registro de consultas y clientes.
• WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí.

También podemos compartir información si la ley lo exige. Si empezamos a anunciarnos en Google o Meta, podremos usar sus herramientas de medición para saber si un anuncio terminó en una consulta. Actualizaremos esta política antes de añadir cualquier herramienta nueva.

Cookies y tus opciones

Puedes bloquear o borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Borrar los datos de esta web en tu navegador elimina también la información de la visita descrita arriba. La web sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no se convierten en proyecto se borran en un plazo de 24 meses. Los datos de clientes se guardan mientras lo requiera el trabajo y lo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Los datos de Google Analytics se guardan 14 meses como máximo.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te enseñemos, corrijamos o borremos los datos que tenemos sobre ti. Escribe a [email protected] y te respondemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso limitado a quien lo necesita. Ningún sistema es totalmente seguro, así que no podemos prometer una seguridad absoluta.

Menores

Esta web es para negocios. No está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha de arriba.